10月27日上午，深圳市消費者委員會房地產(chǎn)專委會在深圳市龍崗區(qū)榮超A963設(shè)計產(chǎn)業(yè)園召開第二次工作會議，市消費者委員會秘書處委員事務(wù)部古洪濤部長、秘書處胡蓉，市消費者委員會委員趙慶祥、曾邁、趙廣群、莊志偉等出席會議。

　　市消委會秘書處委員事務(wù)部部長古洪濤介紹了市消委會12個專委會的概況，并表示要調(diào)動各專委會委員的力量，對熱點、難點消費問題進行調(diào)研，開展監(jiān)督，不斷提升消費者滿意度，創(chuàng)建放心消費城市。會上，房地產(chǎn)專委會各委員針對如何提高房地產(chǎn)消費者滿意度提出了寶貴的建議和意見，并圍繞房地產(chǎn)專委會的具體工作展開了熱烈的討論。

　　資料顯示，2021年7月，深圳市消委會共收到13823宗消費投訴，其中，房屋/物管109宗、占比0.79%，中介/維修服務(wù)249宗、占比1.80%，裝修建材及服務(wù)投訴139宗、占比1.01%，家具/廚房用品154宗、占比1.11%。與2020年7月對比，房屋/物管、中介/維修服務(wù)、家具/廚房用品投訴量有所下降，同比變化分別為37.71%、3.49%、3.14%，裝修建材及服務(wù)投訴量略有上升，同比變化為7.75%。

▲與會人員在榮超A963設(shè)計產(chǎn)業(yè)園五樓艾特國際參觀合影

　　房地產(chǎn)消費是消費者家庭主要大額支出之一，房地產(chǎn)的品質(zhì)，直接影響到每個居民的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。但是，由于房地產(chǎn)專業(yè)性比較強，一般消費者組織調(diào)解房地產(chǎn)投訴的能力有限，再加上單個的消費者也不愿意花時間和精力去打官司，導(dǎo)致房地產(chǎn)投訴處理起來非常困難。房地產(chǎn)專委會正是在這種背景下應(yīng)運而生。

　　今年9月，市消委會正式成立由全委會委員組成的若干專業(yè)委員會，負(fù)責(zé)提供決策意見和建議，并對市消委會秘書處提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)技術(shù)支持，為廣大消費者提供更加精細(xì)化、專業(yè)化的消費者權(quán)益保護工作。各專業(yè)委員會的主要成員均由所屬領(lǐng)域的社會賢達和有影響力人士組成，其中，房地產(chǎn)專委會四位核心成員均為行業(yè)資深人士，趙慶祥委員是廣東省粵港澳合作促進會建筑規(guī)劃與測量專委會負(fù)責(zé)人、深圳市室內(nèi)設(shè)計師協(xié)會會長、第六屆深圳市政協(xié)委員，曾邁、趙廣群兩位委員既是深圳著名律師，同時擔(dān)任深圳市人大代表，莊志偉委員是深圳市裝飾行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長，擁有豐富的建筑裝飾行業(yè)經(jīng)驗。

　　深圳市消費者委員會房地產(chǎn)專委會主任趙慶祥表示，房地產(chǎn)專委會成立的目的在于為消費者提供涉及房地產(chǎn)領(lǐng)域，包括房地產(chǎn)交易、物業(yè)管理、家裝及設(shè)計等方面的消費者權(quán)益保護的同時，充分利用社會資源和專業(yè)力量，推動和提高消委會服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)水平，讓消費者在投訴和維權(quán)方面能有更加堅實的制度性支撐，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，共同創(chuàng)建放心消費城市。房地產(chǎn)專委會將繼續(xù)對全市消費者投訴熱點問題開展工作，積極協(xié)助市消委會開展消費維權(quán)工作。