中國家裝兩會匯聚中國家裝界最具影響力的集團(tuán)首腦、企業(yè)巨頭，組成家裝界史上最強(qiáng)大的參會陣容，以深耕行業(yè)多年的經(jīng)驗積累，掌舵思維，圍繞著進(jìn)一步打造行業(yè)供需鏈，家裝數(shù)字化基建、疫后重啟，獲客新渠道、企業(yè)精細(xì)化管理等課題開展深度交流，直擊行業(yè)現(xiàn)狀痛點。

預(yù)見曙光，逆流而上

集行業(yè)之力，共襄解決之道

      2020年，新冠疫情爆發(fā)和國際政經(jīng)關(guān)系變化，使全球產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)受到巨大影響，而家裝行業(yè)因低頻次、長跨度、大投入、線下施工等服務(wù)屬性，成為疫情重點波及的行業(yè)之一。同時伴隨著互聯(lián)網(wǎng)大鱷紛紛進(jìn)軍家裝行業(yè)、房地產(chǎn)市場的疲軟、資源的整合勢必加劇家裝行業(yè)的競爭與變革，迎來了行業(yè)大洗牌的局面。家裝消費(fèi)群體的年輕化迭代，80、90逐漸成為消費(fèi)主力軍，家裝個性化需求怎樣精準(zhǔn)破局，家裝企業(yè)如何順應(yīng)數(shù)字化大趨勢，讓企業(yè)在重重危機(jī)中突圍而出，穩(wěn)健發(fā)展？

      會上企業(yè)首腦、行業(yè)大咖集智集力共同突破當(dāng)下行業(yè)發(fā)展瓶頸，為疫情影響下的家裝行業(yè)注入新動能。以高含金量的主題演講、務(wù)實求真的供需方對話、緊扣產(chǎn)業(yè)脈搏的主題交流。在全國知名裝企首腦們的交流與思維碰撞中，預(yù)見曙光，逆流而上。

名雕董事長 藍(lán)繼曉：

走向精細(xì)化管理，品質(zhì)交付是王道

      名雕裝飾股份董事長藍(lán)繼曉作為第三屆T20峰會活動的承辦方以及家裝領(lǐng)軍企業(yè)代表，與中國家裝行業(yè)極具影響力的企業(yè)首腦、行業(yè)大咖、及重量級權(quán)威性代表嘉賓們齊聚蘇州，以掌舵者的思維共同探尋家裝行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，分享裝企如何通過精細(xì)化管理，在新市場環(huán)境下突圍而出，持續(xù)提升客戶滿意。

      一直以來，家裝行業(yè)都是粗放型發(fā)展，電話營銷獲客、設(shè)計師簽單、外包施工團(tuán)隊進(jìn)行施工交付。隨著整個市場已從原來機(jī)會驅(qū)動型的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魞r值驅(qū)動型的買方市場，如果想繼續(xù)做大做強(qiáng)，必須從企業(yè)內(nèi)部著手革新，告別粗放式管理進(jìn)入精細(xì)化管理。

△名雕裝飾股份董事長藍(lán)繼曉先生

      名雕以客戶為本，緊跟市場步伐不斷革新管理方式，總結(jié)20余年的行業(yè)經(jīng)驗和10余年信息化探索，自主研發(fā)并不斷升級名雕的智能化信息管理系統(tǒng)，從家裝售前服務(wù)、智能設(shè)計、材料選購、工程管理、質(zhì)量驗收、售后服務(wù)等各大環(huán)節(jié)入手，全面解決業(yè)主裝修痛點，將科技和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基因植入家裝服務(wù)過程。

      利用3D智能設(shè)計系統(tǒng)、SAP智能報價系統(tǒng)精準(zhǔn)報價，杜絕增項，供應(yīng)鏈管控系統(tǒng)實現(xiàn)智能配送，保障工期，工程智能管控系統(tǒng)，實現(xiàn)24小時在線工地透明化與公開化管理，無需本人到工地，家裝過程全掌握，打造放心、滿意工程。

△名雕M-BOSS智能化信息管理系統(tǒng)

      另外，在智能管控平臺中我們學(xué)習(xí)滴滴平臺建立開放、透明的360度評價體系，為客戶與設(shè)計師、項目經(jīng)理、項目主管、區(qū)域工程經(jīng)理、材料管家、總部質(zhì)檢和專屬客服構(gòu)建了平臺互動通道，客戶可 360 度從設(shè)計水平、施工服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及完工進(jìn)度等方面對施工服務(wù)的每一環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量和水平做出匿名評價。實現(xiàn)公平派單，以提高工程人員的工作積極性，保證工程品質(zhì)交付，從而提高客戶滿意度！

      在新市場環(huán)境下，只有憑借對行業(yè)、市場的深刻理解，及時滿足解消費(fèi)者需求，同時持續(xù)提升企業(yè)營運(yùn)效率，才能更好地贏得市場，名雕一直緊跟行業(yè)發(fā)展潮流，從而無懼風(fēng)雨，逆流前行，創(chuàng)新科技，創(chuàng)新管理，創(chuàng)新服務(wù)。堅守誠信經(jīng)營，堅守客戶滿意，堅守品質(zhì)交付。持續(xù)為客戶創(chuàng)造美好生活品質(zhì)，積極推進(jìn)家裝產(chǎn)業(yè)的健康蓬勃發(fā)展！